Vous avez 30 jours pour nous retourner votre achat afin qu'il soit échanger. Ainsi, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un échange. Cet garantie déchange est possible seulement si l'objet est défectueux.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être dans le même état où vous l’avez acheté. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer ce retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Non application du droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les cas suivants (article L121.21.8 du code de la consommation) : Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (fleurs, plantes, produits alimentaires …) Les biens ouverts après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé Les biens indissociables d’autres articles. Les biens confectionnés selon les spécificités du Client ou nettement personnalisés
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. En application de l'article L121.21.8 du code de la consommation, notamment :

• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (fleurs, plantes, produits alimentaires …)
• Les produits ouverts après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
• Les produits indissociables d’autres articles.
• Les produits confectionnés selon les spécificités du Client ou nettement personnalisés
• les cartes cadeaux
• les logiciels téléchargeables.
  

Retour

Pour retourner un produit, vous devez le déposer à notre atelier, 2 rue de Kolbsheim, 67380 Lingolsheim. Il sera vérifié et éventuellement échangé.